Помощь гражданам и жителям Израиля
he en ru
помогаем  24 часа в сутки
(972) 722-414-111

Битуах Леуми — 15 минут общения

Рассказывает генеральный директор НКО "Маген Мишпаха" Керен Фишзон:

Эта пожилая пара обратилась ко мне на встрече с репатриантами в иерусалимском матнасе Филлип Леон. Неожиданно для себя они оказались должниками Битуах Леуми, хотя сумма, которую они зарабатывали, получая пособие, не превышала установленный «потолок» в 600 шекелей, и все необходимые документы были представлены в БЛ в срок.

Чтобы решить проблему, я встретилась с этой парой в Битуах Леуми и подошла с ними к чиновнице. Услышав начало истории, сотрудница призналась, что не понимает проблему, так как работает в БЛ совсем недавно. Мы попросили ее позвать компетентного человека, и она вызвала сотрудницу из нужного отдела.

Та сразу же перешла в наступление:

- Не показывайте мне ваши бумаги, у меня все есть в компьютере. Вы думаете, что мы не учли как доход пенсию из страны исхода?

Я хотела, чтобы она все-таки посмотрела расчеты, сделанные репатриантами:

- Эти цифры записаны для вашего удобства. Каждая из них подтверждена документом от работодателя.

Чиновница, которая, исполняя букву закона, на протяжении года отбирала у супругов все заработанные в дополнение к пособию деньги, а также отпускные (1000 шекелей) оздоровительные (1300 шекелей) и праздничные подарки от работодателя (по 100 шекелей на каждый праздник), гнула свою линию:

- В моем компьютере есть все документы от работодателя. Ваши разъяснения мне не нужны. Если не согласны, пишите жалобу. Комиссия все рассмотрит и пересчитает.

- Мы подадим жалобу от имени НКО сегодня же, просто сначала пришли на прием к вам в надежде разобраться без жалоб. Жаль, что это не удалось.

И вдруг:

- Ведь у этой женщины две работы, правда?!!

- Нет, - отвечаю я, - это не так.

- Может ее муж работает?

- Нет, мужа уволили год назад, в день, когда он достиг пенсионного возраста.

- Принесите справку, что муж не работает.

- Мы ее приносили, - говорит пенсионер, когда я перевожу ему требование чиновницы на русский язык.

И тут звучит замечательная фраза:

- Вы хотите принести ее снова или будете ждать пока мы ее найдем?

Для кого-то долг в 12 тысяч шекелей невелик, тем более, что он разбивается на платежи, но для пожилых людей, которые получают пособие в 3 тысячи минус ежемесячный вычет 600 шекелей, это серьезная сумма.

Эта пара в течение года не имела возможности получить простое разъяснение.

Что это со стороны Битуах Леуми? Преднамеренный обман? Или просто безалаберность?


© "Маген Мишпаха" все права защищены.